Você só consegue utilizar seu ingresso em data diferente da qual adquiriu caso, além do ingresso, adquira o item opcional DATA FLEXÍVEL.

Ao utilizá-lo, seu ingresso poderá ser válido para qualquer data POSTERIOR a data previamente selecionada na hora da compra, seguindo o seguinte critério:

• Ingressos adquiridos para dias de semana só podem ser utilizados em dias de semana (ex: comprado para sexta, só pode utilizar de segunda a sexta exceto feriados, desde que posteriores à data marcada).
• Ingressos adquiridos para finais de semana ou feriados podem ser usados em qualquer data, desde que posteriores à data marcada.

Não há uma forma de dizer que você simplesmente não enfrentará fila, mas você pode reduzir o tempo gasto nela através do FASTPASS, que é um “acesso preferencial”. Com ele, você participa de uma fila exclusiva, com atendimento prioritário. 

• A aquisição do fastpass NÃO GARANTE ZERO FILA. 
• É necessário apresentar o voucher de fastpass na validação dos ingressos.
• Em caso de não haver presença de fila no período que participar do parque, não há o reembolso: o serviço de fila preferencial estará sempre disponível, cabe ao comprador o desejo de passar pela área disponível ou não.

• Necessário realizar pré-inscrição nas dependências do Ice Kart para participar.
• A ausência do participante no horário agendado implica na perda da participação, estando sujeito a entrar na fila para novo agendamento.
• A idade mínima para participar é 8 anos. Obrigatório apresentar documento de identificação.A presença de menores de idade se dará apenas mediante termo de responsabilidade assinado pelo responsável legal (maior de 18 anos).
• A utilização de capacete, luvas e sapatos fechados é OBRIGATÓRIA, sendo que:
  • O capacete pode ser de moto do próprio cliente, ou locado nas dependências da atração.
    • O capacete precisa ser utilizado com viseira fechada. Viseiras escuras e/ou coloridas NÃO são permitidas.
    • Pode ser usado qualquer tipo de luva (exceto látex e/ou descartáveis), desde que cubra integralmente as mãos (luvas com dedos de fora não são aceitas). Em caso de não possuir luvas, estas deverão ser alugadas na atração.
  • Sapatos fechados são aqueles sem qualquer tipo de furo. A atração não dispõe de sapatos, seja para locação, venda ou empréstimo.O uso de sapatos de salto, mesmo que fechados, é terminantemente proibido.
• É obrigatório seguir integralmente as normas, procedimentos, regras de segurança e possuir a devida cautela no sentido de evitar acidentes na pista, colaborar de forma consciente para o bom andamento e normal desempenho na realização da bateria.
• Proibido consumo de bebida alcóolica antes de participar da atração.
• Proibido entrar com cachecol no pescoço. Se estiver usando blusa, agasalho, ou similar com capuz e/ou cordões colocar os mesmos para dentro.
• Aqueles que possuem cabelos abaixo do ombro devem, obrigatoriamente, prender o cabelo em trança ou similar, e colocar para dentro das vestes. O cabelo solto ou voando implica na não participação ou paralisação da participação do/a visitante.
• Proibido carregar pertences pessoais e objetos.
• Proibido derrapagens ou “cavalo de pau”.
• Proibido para cardíacos, gestantes, epiléticos; pessoas com deficiências, próteses, lesões, problemas psicológicos.
• Sempre mantenha as mãos no volante, mesmo quando estiver parado.
• Não acelere nas curvas.
• Proibido acelerar e frear ao mesmo tempo.
• Jamais coloque o braço para trás, a risco de queimadura no motor.
• Em caso de parada involuntária, rodada ou batida do kart, nunca descer do kart, mas levantar os braços e esperar para ser atendido pelo pessoal de pista.
• Ao bater nos pneus, aguarde o resgate dentro do kart com as mãos no volante em posição normal de corrida.
• Evite a colisão em outros karts, o impacto é duro e pode machucar.
• Se o kart apresentar problemas, dirigir-se ao box.
• Sempre seguir as instruções e orientações dos monitores.
• Nunca desrespeitar as bandeiras e os informes passados.
• Obedeça às regras, obedeça ao adversário, obedeça a casa. Divirta-se.

• LUVAS TÉRMICAS (OBRIGATÓRIAS PARA ENTRAR NO ESPAÇO)
  É proibido o acesso de visitantes que não estejam com luvas térmicas (Entende-se luva térmica como luva de tecido sintético impermeável que resiste à temperaturas abaixo de zero). Luvas de lã ou outros materiais não impermeáveis não são permitidas, já que ao contato com a neve, ficam úmidas e perdem o isolamento. Luvas de moto não são permitidas, lembrando que a luva precisa de 03 características:

  1. Ser impermeável (Tecido sintético)*
  2. Ser térmica* 
  3. Ser apropriada para neve (Suportar temperaturas de 15 graus negativos)*

  *É necessário apresentar comprovação fornecida pelo fabricante ou vendedor (informações disponíveis na descrição detalhada do produto no site do fabricante ou vendedor)

  ○ Mesmo que se diga que não vai tocar na neve, o uso de luvas térmicas para entrar na ÁREA DE ESCULTURAS INTERATIVAS é OBRIGATÓRIO.

  • O ingresso gratuito não inclui o empréstimo de jaqueta térmica, botas ou luvas térmicas. Obriga-se que os visitantes caso não deseje alugar conosco levem pelo menos as luvas térmicas adequadas a baixas temperaturas como foi informado, uma vez que as atrações são realizadas a 20 graus celsius abaixo de zero, para conseguir entrar no evento.